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採用選考体験記 客室乗務職

  • 17卒
  • 面接参加

全日空(ANA)の17卒本採用選考 (客室乗務職)について、実際に面接参加した方のエントリーシート(ES)をご紹介。

協力いただいた方の情報

卒業年度 17卒
選考フェーズ 一次面接参加

選考情報

企業名 全日空(ANA)
応募職種 客室乗務職

ESの設問と回答

設問1

設問 あなたがこれまでに真剣に取り組んできたことは何ですか。成功・失敗は問いません。その時大切にした考え方もあわせて教えてください。
文字数 6行程度
回答 〈生徒の精神面サポートに勤しんだバイト生活〉
大学入学時から駿台予備校でクラス担任のアルバイトを続けています。「生徒から信頼され何でも相談のできる近い存在でありたい」という想いを大切にして、例えば、1クラス50人全員の名前を覚えて積極的に呼びかけ、話した内容をメモすることを徹底しています。
名前や会話の内容を覚えていると、生徒が親しみを持ちやすいと考えるからです。また何気ない会話から生徒の気持ちを汲み取りその気持ちに応じて対応し、受験前には生徒一人一人に応援メッセージを書いて贈っています。
4年やり続けた今、担当した生徒は200人を超え、街中で元生徒から声を掛けてもらうことがあります。少しは近しい存在になれていたかなと思う瞬間です。

設問2

設問 将来どのような人でありたいですか。また、ANAの客室乗務員として働くことを通して、あなたのありたい姿に近づいていけると思う点があれば教えてください。
文字数 6行程度
回答 〈自分なりの工夫をプラスし、常に高みを目指す人〉
私は2ヶ月間シドニーにある富士フィルムでインターンシップをしていました。写真の購入促進の為にデモンストレーション用のアルバムを作成する際には、良いものを作りたい・届けたいというこだわりを持ち、色使いやアクセサリーの組み合わせに私なりの工夫を施しました。お客様に商品を手にとってもらえるよう、上司と協力して、より良い商品の並べ方を求めて商品棚を作り上げる中で、プロ意識を持ちながら、常に上を目指し挑戦し続ける姿勢を大切にしたいと思うようになりました。
貴社の客室乗務員として、お客様の声に耳を傾け、自分なりの工夫をして仕事の質をあげることで私のありたい姿に近づいていけると思います。

ES記入時に注意したこと・工夫したこと

客室乗務職に求められる能力があると伝わる文章にすること

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